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AEES Executive Certificate en Dialogue social et relations de travail

Tenez une instance, un conflit collectif et une décision qui reste légale. Cette certification AEES atteste le dialogue social et les relations de travail.

  • ÉvaluationÉvaluation professionnelle
  • Tentatives2
  • PréparationIncluse
  • France
  • Canada
Description

Dialogue social et relations de travail

Autour de « Dialogue social et relations de travail », on n’a plus le temps d’une connaissance vague. Le champ, c’est Personnes, marque et influence. On y tient les talents, un dialogue social, une crise, le commercial ou un client. On cherche des gens capables de trancher, pas seulement de parler du sujet. Cette certification AEES s’adresse aux professionnels, aux cadres et aux responsables qui veulent tenir une instance, arbitrer un conflit collectif et décider sans exposer l’organisation. Aucun diplôme n’est demandé. Il faut un français écrit de travail, et l’envie de montrer le sujet sur un vrai dossier, dans une entreprise, une administration ou une organisation partenaire.

Vous ne vous inscrivez pas à un long cursus. Vous prenez « Dialogue social et relations de travail » assez au sérieux pour l’utiliser, et pour qu’un autre puisse le lire sur un dossier. Tout se passe en ligne, autour d’un emploi déjà chargé. Vous vous préparez si vous en avez besoin, puis vous passez une évaluation professionnelle. L’AEES Executive Certificate, s’il est délivré, est une preuve à votre nom, que l’on peut vérifier. Elle tient dans un CV, une mobilité ou une coopération. C’est une spécialisation courte, portée par une institution d’enseignement supérieur. Vous voyez tout de suite ce que vous achetez : un titre ciblé, pas un catalogue de cours.

Ensuite, vous pouvez porter « Dialogue social et relations de travail » dans une équipe, un dossier ou une prise de responsabilité, et expliquer vos choix à un manager, un financeur ou un établissement partenaire. On verra notamment que vous savez tenir une instance, arbitrer un conflit collectif et décider sans exposer l’organisation, y compris hors de votre organisation. Si vous réussissez, l’AEES délivre un AEES Executive Certificate à votre nom, avec un numéro de série unique que l’on peut vérifier dans le registre public. Le titre reste dans votre espace. Il dit que vous avez démontré un jugement professionnel, utile pour un CV, un changement de poste ou un travail en commun.

Compétences

Ce que ce certificat atteste

Les capacités que l’évaluation atteste en cas de réussite.

  • Tenir une instance
  • Arbitrer un conflit collectif
  • Décider sans exposer l’organisation
  • Décider une sanction ou un accord sans improvisation
  • Clore un contrat en tenant la procédure
  • Écrire ce qui a été dit
Classification ESCO — European Skills, Competences, Qualifications and Occupations

ESCO, le vocabulaire européen des compétences

Il s’agit de la classification de la Commission européenne pour les aptitudes, les compétences, les certifications et les professions. Ce certificat s’y rattache par les compétences suivantes. Chaque lien ouvre la fiche officielle.

Préparation incluse

Pour vous préparer à l’évaluation

Après l’achat, un cours préparatoire est mis à votre disposition : 6 modules écrits, sans enseignant, à votre rythme. Vous n’êtes pas tenu de le suivre pour ouvrir l’évaluation. Chaque module pose les notions, un cas commenté, les points à retenir et une FAQ. Il porte notamment sur Cadre, Instance, Conflit et Mesure.

Lorsque vous êtes prêt, vous entrez dans l’évaluation : un dossier déjà ouvert, des faits incomplets, des avis qui divergent. Vous avancez par décisions successives. Ce n’est pas une formation complète avec encadrement pédagogique.

Cours écrit structuré

Notions, objectifs et exemples concrets, organisés progressivement.

Cas pratique

Une situation professionnelle commentée pour ancrer la théorie.

FAQ et préparation

Les doutes fréquents, puis des questions pour approfondir par vous-même.

  1. Cadre, Savoir ce que la loi impose avant d’ouvrir la bouche Dans le dialogue social, chaque mot compte. Annoncer trop tôt, trop vite ou au mauvais endroit peut déclencher un conflit inutile, invalider une procédure, voire exposer l’organisation à un risque juridique, social ou d’image. Ce module vous met en position de préparer votre parole et vos décisions avec méthode, en respectant les règles du jeu avant de les animer. Le cadre n’est pas une simple liste d’articles. Il articule des sources multiples (loi, accords collectifs, usages, règles internes) et des acteurs dotés de prérogatives précises (CSE, délégués syndicaux, services de santé au travail, inspection du travail). Comprendre ce que la loi et les accords exigent, quand et comment, conditionne la pertinence de votre action. Vous apprendrez à qualifier vos sujets (information, consultation, négociation, décision unilatérale, disciplinaire) et à choisir le bon canal au bon moment.
  2. Module 2, Instance : tenir une séance qui informe et qui tranche Dans la plupart des organisations, l’instance est le lieu où se rencontrent la légitimité de la direction et celle des représentants du personnel. Elle a un mandat, des objets, un rythme et des méthodes qui ne s’improvisent pas. Une bonne instance ne cherche pas à éviter les sujets sensibles : elle les rend traitables, en posant le cadre, en organisant la parole et en amenant des arbitrages clairs. Ce module vous donne une méthode opérationnelle pour préparer l’ordre du jour, outiller la séance, piloter les échanges et formaliser ce qui est décidé. Vous travaillerez avec des gabarits simples, des critères de décision et des réflexes de conduite de réunion adaptés aux instances représentatives ou paritaires, aux comités ad hoc et aux groupes de travail mandatés.
  3. Module 3 · Conflit Une grève ou un blocage n’est pas une humeur collective. C’est un enchaînement de faits, de positions, de contraintes et d’options. Vu comme un dossier, un conflit se lit avec des pièces, des délais, des acteurs mandatés, des points de désaccord précis, des risques concrets et des scénarios de sortie. Cette posture transforme une situation tendue en travail d’analyse, de préparation et d’arbitrage. Elle réduit les gestes de réaction à chaud et augmente la qualité des décisions et leur exécution. L’objectif de ce module est de vous donner une méthode immédiatement applicable. Vous apprendrez à qualifier le conflit, à assembler les éléments utiles, à préparer la négociation sous tension, à arbitrer avec des critères explicites et à formaliser une sortie solide. Vous saurez différencier une revendication négociable d’un comportement inacceptable, faire vivre une instance utile plutôt qu’une confrontation stérile, et sécuriser la reprise sans perdre la main sur les engagements pris.
  4. Module 4, Mesure : décider une sanction ou un accord sans improvisation Décider sans improviser est la première protection d’une organisation face aux risques juridiques, sociaux et opérationnels. La mesure, qu’il s’agisse d’une sanction individuelle ou d’un accord collectif, se construit à partir de faits vérifiés, d’un mandat clair et d’un processus maîtrisé. Ce module vous donne une méthode reproductible pour choisir, formaliser et mettre en œuvre une décision solide. Vous travaillerez la distinction entre manquement individuel et enjeu collectif, la qualification des faits, la graduation des options et l’évaluation des impacts. L’objectif est double. D’une part, ne pas laisser une situation déraper faute de cadre. D’autre part, éviter la rigidité qui empêche d’aboutir à une solution applicable et acceptée.
  5. Module 5, Fin de relation La fin de la relation de travail est un moment technique et humainement sensible. Elle expose l’organisation à des risques juridiques, sociaux et réputationnels. Un départ mal géré coûte cher, fragilise la cohésion et dégrade la confiance. À l’inverse, une sortie bien conduite protège l’entreprise et laisse au salarié une image professionnelle, même en cas de désaccord. L’objectif de ce module est d’outiller une décision maîtrisée, documentée et exécutable sans improvisation. Les régimes juridiques varient selon le pays, la convention collective, le statut protégé du salarié, la cause et la modalité de la rupture. Ce module ne remplace pas un conseil juridique local. Il propose une méthode universelle de qualification des faits, de concertation avec les instances, de choix du vecteur de sortie, de formalisation et d’exécution. Vous apprendrez à évaluer les options, à rédiger les écrits clés et à piloter le calendrier en minimisant les risques.
  6. Trace, écrire ce qui a été dit, assez pour tenir demain Une bonne trace ne raconte pas tout, elle rend possible l’action et la preuve. Dans le dialogue social et les relations de travail, votre écriture est un levier autant qu’un bouclier. Elle doit restituer les faits, les positions exprimées, les décisions prises et ce qui en découle. Elle sert demain à piloter, justifier, rectifier, négocier et, si nécessaire, défendre. Écrire pour tenir demain, c’est arbitrer entre exhaustivité et clarté, entre confidentialité et transparence, entre production rapide et validation sécurisée. Ce module vous donne un cadre opératoire, des modèles et des critères pour produire des procès-verbaux, comptes rendus, relevés de négociation, notes de décision, lettres de sanction ou d’accord, en cohérence avec les usages professionnels et les exigences légales applicables.